ＪＲ六甲道駅の「みどりの窓口」が５月３１日で営業を終了する。ＪＲ西日本によると、６月１日以降、学生割引など紙の割引証できっぷを購入する場合は、新設される「みどりの券売機プラス」でオペレーターを呼び出せば購入できるとしている。＜篠原大晴＞

（写真：営業中のJR六甲道駅「みどりの窓口」。2025年5月撮影　画像の一部を加工しています）

　神戸大生が利用するＪＲ六甲道駅の「みどりの窓口」には、「六甲道駅の『みどりの窓口』の営業を終了します」という張り紙が張り出され、「６月１日以降は、自動券売機または新たに設置する『みどりの券売機プラス』をご利用ください。オペレーターのご案内により、各種割引きっぷなどもお買い求めいただけます」と書かれている。
　神戸大生はこれまで学割証で切符を購入する際に、この「みどりの窓口」を利用してきた。
　ＪＲ西日本によると、今後、学生割引など、紙の割引証できっぷを購入する場合は、新設される「みどりの券売機プラス」でオペレーターを呼び出せば購入できるとしている。

　「みどりの窓口」は国鉄時代の１９６５年に、全国の主要駅に設置された。
　ＪＲ西日本は、２０１９年２月に「みどりの窓口」を大幅削減する方針を発表。人件費の削減、経営の効率化をはかるものとみられている。当時、京阪神地区の駅に１８０か所あったが、２０３０年ごろには新幹線停車駅や拠点駅の約３０カ所に集約すると発表した。その後、都市部周辺の窓口が廃止され、ついに六甲道駅も廃止されることになった。
　六甲道駅は、１日平均５万人前後の利用者があり、ＪＲ西日本の駅別乗降客数では３０位（国土交通省国土政策局・令和５年度）で、芦屋駅、宝塚駅などと並ぶ。

　ＪＲ東日本では窓口廃止を進めた結果、残された窓口に利用者が殺到し、２０２４年の春には定期券を購入する人や、訪日の外国人などで激しい混雑が発生。窓口削減方針を凍結する事態となっている。

　ＪＲ西日本に取材すると、「六甲道駅に限らず、お客様のご利用状況などを総合的に鑑みて、営業の終了を決定した」としている。切符の購入でわからないことがある場合には、駅員も対応するという。

　ＪＲの学生割引によるきっぷは、学内の神戸大生協サービスセンターでも発券できる。

●参考サイト＝統計情報リサーチ「六甲道駅（JR西日本）の乗降客数の統計」（2024年）https://statresearch.jp/traffic/train/stations/passengers_station_94_896.html
●参考サイト＝ＮＨＫ「みどりの窓口 JR東日本 削減方針を凍結 3年前は440駅 残るのは？」（2024年5月9日）https://www.nhk.or.jp/shutoken/newsup/20240509a.html

（写真：JR六甲道駅に張り出された「みどりの窓口」廃止のお知らせ。2025年5月撮影）

了